去年4月中旬,在网上发现一篇关于手机安全的文章。
文章提到一个人手机丢了后来被刷了几千块钱,建议最好给手机设定一个SIM卡密码,这样即便手机丢了,只要别人关机或重启,就必须输入SIM卡密码,才能开启电脑界面。否则这张卡只是被锁定的,在手机上就查看不了当前用户信息。
或许有人非常疑惑,手机有关机密码,为什么需要修改服务密码呢?那是由于开机密码容易被破解,而服务密码只要三次输入错误,就会被SIM就会被锁定,从而打不开手机任何应用(只有显示输入密码页面,打不开主页面)。我认为这很好的,这样才能使手机变得安全了。
手机对我确实太重要了,有微信、支付宝、很多账号的卡号,支付宝绑定了这些银行卡,而支付宝扫码支付设置是不用密码的,设置SIM卡密码能够减少丢了电脑以后带来的风险。
我打算根据网上的操作,设置了SIM卡锁(刚起初我以为SIM密码就是开机密码)。设置了SIM锁期间,我关机了打算测试一下,是否应该输入密码。
开机时候,显示应该服务密码。我起初输入开机密码后却显示密码错误,后来又输入了几次密码都显示出错(此时才知道SIM密码不是开机密码)。只能第二天到营业厅去办理了。
第二天9点多到了营业厅,刚下班人不多,前面就1个人,所以就坐在上面的椅子上等。但是他们办事效率太低了,等了40来分钟(主要是中间来的人不讲武德,总是插队,但效率确实低)。
终于轮到我了,我跟她说:我是来申请手机卡解锁业务的。
她拿了我的手机看了看(需要是确定是手机被锁还是手机卡被锁)。
她说:手机卡是不是你自己的身份证开的。
我说:是的。
后面又问了几个其它难题,比如说今天5个打我电话的电话号。
一番追问之后,最后问我手机号。
她将手机号输入电脑后,问:你的手机号是外地的?
我说:是的。
她说:你的服务密码是多少?
我说:什么服务密码?
她说:就是办卡的之后,设置的密码。如果没说手机掉了服务密码怎么查,就是默认密码
我说:早就忘了(通常人不会记得服务密码,我当时办电脑从来没注意过)。
她说:没有服务密码,你的卡又是外地的卡办不了,只能去开卡所在地营业厅才能申请(我想我不能为了一张卡从上海飞到广州,那我不是亏大了)。
建议我去其它的营业厅去看看,说不远处有一家也许就能办理。
我走到她刚刚推荐的那家营业厅,但是客服却说外地的卡办不了,也没问哪些服务密码的事。
后来又到其它7-8家营业厅询问,都说不行,只有本地的才可以。
最终明白唯有本地卡才可以申请线下电脑卡解锁业务,外地卡不能办理(虽然我很惊讶,为什么外地卡不能申请解锁服务,但可以申请套餐服务?)。
最终没有方法,只能办了一张新卡(现在我记住了服务密码,因为我明白了它的重要性,但不爽的是被坑了,下面说说为什么被坑)。办卡时,客服说:需要交50元钱当话费,最低每月消费39元(我想还行,不是很贵,这只用一个月,后面可能会停用,先办张卡应急)。
办了卡随后,我就打客服电话,按照客服要求,很快就将原本的卡解锁了。
感觉真快,几秒钟搞定。线下客服全部是吃干饭的。电话客服都能缓解的难题,线下却不行,要线下这么多客服干嘛,解决就业问题吗?
5月初,我想查看一下新卡的花费,就打电话给客服问一下这张卡究竟开的是哪个服务,但后来听客服说我的服务是89的套餐,需要及时缴费,否则经常欠费停机了。
我曾经惊呆了,不是说每年最低消费39元吗?我还在想剩下的11元如何办呢。当时办卡的之后手机掉了服务密码怎么查,确实没有说办理什么套餐,但是我也没有说参与哪些活动啊,这是帮我强行添加套餐了。
最终在填写服务时,就写了不满意。(中间客服打了几次电话给我,问我为什么不满意,我没申请这个套餐服务,为什么会有这个服务。在上面就不清楚了)。
经过此次事件。我有下列感悟:第一:手机卡服务密码不是服务密码
第二:手机卡服务密码很重要,虽然目前用不到,但确实很重要
第三:办理新卡后,最好打客服电话确认手机套餐
第四:异地手机服务真帮忙,能打客服电话解决就打客服电话,打客服电话解决不了的,线下也很有也许解决不了
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