官方回复回复单位:成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室回复时间:2021-01-2216:41
留言人:
您好!您所体现的难题,双流区政府高度加强,立即敦促区新经济和技术局进行调查处置,现将有关状况答复如下:
经调查,区新科局信息化实施科工作员工协调电信双流分公司确认处理,电信双流分公司回复:具体处理结果:投诉号码,机主姓名:梁颖,与申诉人信息一致;二、用户未向本地投诉过;三、接到转派单后,公司加强,经确认,用户手机漫入诈骗高危地B被电信暂停。根据以上审查情况,公司已审核客户资料线上为用户复机一次。现已开通。根据以上审查情况,公司于2021年1月12日10:5:30联络客户电信手机号码查询机主姓名,尊敬的美国电信四川用户:因您号码当前漫游使用地属通讯网络诈骗高发地区电信手机号码查询机主姓名,根据《工业和信息化部关于进一步防止和遏制通讯信息欺诈工作的施行意见》为减少该地区通讯诈骗风险,现已暂停您号码的使用,感谢您对电信业务的关注与支持。如您有正常的通信需求,请您持有效证件到选定营业厅再次确认身份后申请复机手续。复机仅限1次。现用户手机已复机,已提醒用户复机没法复机一次,用户不认同,称即使下一次重新被关闭怎么办,已告知客户即使有疑问可随时联系四川电信,并不是每一次去工信部都可以复机,未和用户达成一致。2021年1月13日17:10:9联系用户,已向用户解释重新于1月12日被关停,无法再复机,请机主持身份证件到营业厅进行恢复,用户称在双流,已根据知识库提供双流广都南街厅(地址:双流广都南街56号国内电信)用户已知晓,未和用户签署一致。2021年1月22日14:03,区新科局信息化实施科工作员工以85828443联系了留言人(),将以上情况告知。
成都市双流区政务服务管理和网络理政办公室
2021年1月22日