家住南京的李先生,眼下正在做互联网业务生意,做生意的人,都希望着业务不断、顾客盈门、这不,最近这一两天,李先生这手机每天都响个不停,不过,对于那些来电,李先生却愁眉不展。
李先生回忆,类似这种的电话,他从去年年初就开始接到了,当时的电话并不经常,电话中,对方经常还会询问李先生是否应该买车,而今天一个三天,这种电话便多了出来,并且,电话里的人也都声称是其他品牌汽车的销售人员。
记者注意到,李先生的手机通话记录中,这些销售商的电话归属地,几乎都是海口,而且座机号、手机号都有,其中一些号码,还被电脑相关工具识别为“诈骗电话”、“推销电话”。那么,这些人是如何了解李先生电话号码的呢?别人称它们是在汽车之家上收到的信息,说李先生要看你们的车,但李先生说他今天并没有登陆汽车之家这个网站。
李先生回忆,两年前,他确实在汽车之家的网页上登录过账号,不过这个账号已经五年没用了。而且后来李先生注册使用的,是188开头的号码,而不是目前经常接到电话的189开头的号。这个189号码,平时都被李先生用来当作流量卡如何查询号码机主姓名,从没打过电话,这就叫李先生有点糊涂了。为了弄清这种问题,李先生登录了“汽车之家”网站。在帐号输入页面,李先生将被骚扰的189号码输入进去,页面上却显示该号码未注册,而李先生曾经用188号码登录的帐号里,也唯有两年前自己关注过的车型历史记录。为了弄清真相,记者随机挑选了一通先前给李先生打电话的号码,回拨了过去,不过,对方态度强硬,也反对回答记者的问题。
“(记者:你们怎样知道我这个号码的?)汽车之家里面发给我的,(记者:是什么厂家发这信息给你的?)以你这些态度,我为什么要告诉你!”话还没说完,对方便挂断了电话,这名销售员工称,李先生的电话是汽车之家和工厂发给她的,她以为李先生有购车意向,才会致电回复的,但并未透露是什么厂家。李先生称,他前两天接这名销售员工的电话时,确实态度不佳,但这是由于自己午睡时也会被电话吵醒,晚上8点多,这些电话也照打不误,他的日常生活终于得到了严重的妨碍,不清楚怎样是好。
记者实测“不验证留电话”用户被威胁可申请屏蔽
无缘无故的如何查询号码机主姓名,一天十几个或者数十个电话打来,张口就是买车吗,换做是谁,那都是非常地尴尬。不过在今天的节目里,咱们也注意到了一些细节,那名销售员工称李先生的电话是网站给的,这个表述是否确切,李先生遭受的状况,又该怎么解决呢?你们接着往下看。
记者首先登录“汽车之家”网站,在点击一款车型后,页面跳转至询问底价,输入姓名和手机号码后,点击获取底价,页面就会提示“您的询价信息尚未成功提交,我们将立即联络您进行报价”,但并未现场显示该款车型的低价。而此时,联系咨询人并给出报价的,就是汽车销售商的人。
某品牌车辆销售员工称,网站收到咨询底价的信息后,就会把咨询者填写的信息通过后台发送给经销商,由销售商通过电话联络咨询者报价。为了证明自己的表述,这名工作员工还告诉记者,即使不是自家车型的浏览信息,她也能看见咨询人的电话。
听到这,李先生也知道了,只要你在网站上咨询过汽车费用,经销商都会发现你的电话,并给你拨打电话报价。不过,李先生表示,他为了查证此事,就在3月23日使用189的号码在车辆之家网站上进行了登录,在此之前,他并没有使用过这个号码登录或咨询底价。那么,之前汽车销售商又如何会获得他的号码呢?记者在汽车之家的网站上,连续点击五款车型,除了其中一款,在输入电脑号码时必须短信验证外,其余的均不需验证。记者留意到,在输入电脑号码页面的下方,有一行小字“点击获得底价即视为批准《个人信息保护声明》”,记者点开后,其中一条声明标明,您批准汽车之家借助以下形式对个人信息进行使用和分享,我们及关联公司及相关汽车销售商、厂商为满足您的意愿,可能借助您提供的信息与您联系。记者点击了一款轿车,并输入了自己的电话号,但姓名随意编写,过程中并未有相关环节确认能否为本人操作。
“汽车之家”经销商表示,有授权的销售商都可以在“汽车之家”网站上进行展示,李先生的询价信息是提交到销售商去询价的。随后记者拨打了“汽车之家”的客服热线,但它们称至今为止这个留电话的功能暂时是没有做任何验证,也就是说谁都可以轻易留,他们建议李先生既然有任何看法,可以采取法律方式。
不用验证码,任何一个咨询人,都可以在网站上轻易留下任何的电话号码,不管你能否是这个号码的机主,而客服人员也表示,根据后台查询发现,李先生189的电话号码,在2月12号,3月22号,3月23号,一共在汽车之家网站上查询了十多次汽车底价。但这究竟是何人所为,与李先生又有没有关系,他们能够确认。而查询底价时的邮件验证码功能,是由销售商决定能否进入,但有的销售商选择不进入,类似李先生的遭受就无法减少。
现在“汽车之家”经销商企业热线表示,可以帮李先生进行一个永久性的号码屏蔽,如果李先生如今没有购车的意愿,可先屏蔽询价的这个功能,这样后期就不会有新的询价订单。