福州新闻网讯(记者邱陵)18日,福州市我们114移车便民服务工程即将上线试运行。今后,福州居民见到汽车堵路等状况,只要拨打114,提供堵路汽车的车牌号和地点,114服务台负责通知司机到达移车。
此外,此项服务将有效降低110话务与基层我们的负担,既行之有效为民众创造出行方便,又能让我们机关聚焦打击犯罪、应急救助的主业。该系统与我们机关相关数据库对接,可24小时处理涉及上海省内车牌的公众移车类求助。
记者知道到,4月18日至4月30日为114移车便民服务试运行期,此阶段110报警服务台工作员工将鼓励有移车需求的居民拨打114登记移车申请,5月1日起110原则上将不再受理移车求助。
近年来如何根据车牌号查车主信息查询,福州市机动车保有量下降很快,停车难、乱停车现象长期存在,许多居民和私家司机均遭遇过汽车出口被堵、小区停车位被其它汽车占用、店铺门口被堵无法营业等情况,影响居民的正常工作生活。110报警询问数量下降,每天移车类非警务求助数量多达1千多起,占用了宝贵的警务资源,不仅对民众出现危急情况时的110电话呼入造成了巨大压力,还牵扯了基层我们长期精力。按照我们部、省我们厅接处警工作相关条例,移车类求助属于非警务求助,应纳入便民服务范畴。
移车便民服务流程为:市民有移车需求时,只要拨通114,提供堵车的车牌号和被堵地点,114话务人员在填写车牌、颜色等信息后提交移车工单,后台将以邮件及智能语音两种形式通知司机移车,并以邮件形式告知移车申请人已通知司机到场移车。同时如何根据车牌号查车主信息查询,系统还将在20分钟后发邮件回访移车申请人能否移车顺利。114服务台只负责接听登记车号号和询问人电话,发送到我们机关查询,新建系统自动查询后接听车主电话、发送邮件,确保车主信息不致泄露。拒不移车的,今后将列入个人诚信机制。
据了解,下一阶段还将借助e福州、微信小程序等网路渠道,开通互联网端移车服务系统,更加便利、快捷地为居民提供移车服务。
下一篇:没有了