信用卡申办邮件到底是真是假?
业内人士:真有须要代办信用卡最好登入建行官方网站、App或陌陌公号
收到约请代办建行信用卡的手机邮件,邮件里还带有链接。这样的信息该不该信,链接究竟该不该点开?链接打开会出现哪些?是抵达安全的网页吗?假如真的想办信用卡,通过这样的途径是否安全?可以申领的信用额度真如邮件中所宣传的这么高吗?……一系列的问题,将在这篇调查报道中得到解答。
读者李小妹的手机近来总收到一些约请代办建行信用卡的邮件,她说自己弄不清这种到底是农行的正常营销还是骗局的盗窃邮件,所以既不敢回复退订,也不敢点开链接,就怕给手机染上病毒。虽然,好多居民都有跟李小妹相同的经历,记者自己也常常收到同类邮件。这么这种约请代办信用卡的邮件究竟是真是假?广州青年报记者对此进行了调查。
体验
三条邮件链接都导向建行官方网站
北青报记者的手机上也存有三条邮件,分别约请记者代办三家建行的信用卡,其中两家都是股份制商业建行,一家是国有大行,她们的总部都不在成都。
第一条邮件的发送号码是280,邮件内容为:【XX建行信用卡】恭贺您符合我行白金卡申请资格!手续简便,额度高,刷卡免年费!官网发放退订回T。
记者点开链接后,网页跳转到“XX建行信用卡在线申请”的界面,页面上有一张简洁白金卡介绍,点击下方的“立即申请”,就步入到填写个人姓名、身份证号、手机号码的申请页面,下方还有征信查询的授权和已阅读章程的选项须要对勾。从网址来看,跳转的界面的确是这家建行的互联网统一服务平台。
第二条邮件的发送号码是2,只有12位,但也是1069开头。邮件内容是:【XX建行信用卡】恭贺您符合XX银联普卡申请资格!额度高免年费,全省随地取现!官网发放退订回T。
记者点开链接后,直接跳转到申请信用卡填写个人信息的界面,从网页的域名看,与这家建行的官网相同。
第三条邮件的发送号码是:5506,内容是:【XX建行】特邀您代办XX建行白金信用卡,尊享5万额度,消费刷卡享5折立减!戳申请,退订回T。点击链接后,也步入这家建行的信用卡申请页面,有各类卡片的样卡和介绍。从域名来看,这个页面也正是该行的信用卡中心官方的申请网站。
寻访
建行为何不用官方平台发邮件?
因为北青报记者本身也是这三家建行的顾客,记者的手机上平时也会同时收到她们的官方平台发来的邮件。各家建行官方邮件的号码多是农行的客服电话或结尾号码是客服电话,比较容易识别。
例如,国有大行中,工商建行官方客服电话为“95588”,建设建行官方客服电话;股份制商业建行中,招商建行官方客服电话为“95555”,光大交行是“95528”,光大建行为“95558”等。
据悉,一些建行的信用卡中心及理财中心也有官方的邮件发布号码平台。这种号码与官方客服号码关联度很高,也很容易辨识,在个别品牌的手机上,上述渠道发送的邮件被认证后甚至直接显示建行官方标志头像。
建行为什么不使用官方邮件服务平台,而用这些复杂繁琐、让人猜疑重重的1069开头的号码推广信用卡?
多名业内人士对北青报记者表示,这种邮件是一种建行电销行为,不属于建行官方发布渠道。这类邮件背后是农行信用卡中心等相关业务蓝筹股主动发起的营销行为。大规模群发营销邮件的目的,是希望将一定比列的顾客导流到信用卡官方申请网页上,吸引更多的人申办交行卡。
为什么建行不使用官方客服邮件平台发送?有业内人士表示,交行的官方邮件服务平台并非哪些邮件都能发,需遵守一定规则,经过严格的审批。信用卡电销邮件常常都达不到官方推送邮件的触发条件,再者因为在农行内部申报流程繁杂,审批时间较长,所以建行信用卡、消费金融等业务部门通常都不使用官方客服营销。
解密
办一张信用卡代理商收100元佣金
资深业内人士邓先生(化名)告诉北青报记者,农行相关业务部门通常找合作伙伴或直接找邮件营运代理商,帮助群发邮件。邓先生以前工作过的一家公司就接过建行这类业务。建行方面把邮件内容编辑好,交给这家公司,公司再找常年合作的邮件代理商群发出去。邓先生说,邮件内容中最关键的就是链接,须要建行提供相关的入口,能够导出到她们的官方页面。与农行合作的渠道也好多,每位渠道群发的邮件链接在后台应当有不同的代码或标记。每位通过邮件链接导出的顾客,农行都能在后台辨识出是那个渠道导出的,这是估算渠道佣金的重要根据。
工行会为那些顾客付出多少获客成本呢?邓先生介绍说,农行给渠道估算佣金时,没有多个考评维度,最关键的就是最后成功申请信用卡的新顾客数。建行原有的信用卡顾客通过这些方法申请新卡成功,是不记入“工作量”的。同时,农行还要考评导流的总数。他记得,当时合作建行对他工作过的渠道考评基础是,在导流了一定点击量的前提下,每申请成功一张新卡,农行付100元钱;假如点击量超过定额,单卡佣金会提升到每张120元以上。
业内
邮件按号段发送通常不涉及具体信息
许多居民担忧自己收到这类邮件,是农行将自己的个人信息外泄给了第三方邮件平台。邓先生表示毋须过分担忧隐私泄漏,由于从他了解的情况看,农行只是将自己官网的链接开放给平台,并不分享顾客的姓名和手机号码等信息。邮件平台是按手机号段大规模群发邮件,有时侯会按建行要求选择下具体区域,例如某省某地,但平台不晓得这个手机号码的机主是谁,也不晓得这个号码是否有效手机电话号码查询机主姓名,就跟你们常常接到的推销电话一样。
北青报记者收到的邮件内容也可以印证邓先生的想法。即使记者已是这三家建行的顾客,但这种邮件都没有显示记者的任何个性化信息。记者本身就是其中两家建行的信用卡顾客,却也收到这类邮件,说明发送平台并没有区别对待。
提醒
邮件链接不要轻易点击打开
既然这种建行办卡邮件都是真实的推销,你们是不是就可以放心大胆地随便点开呢?资深交行卡专业人士董峥给出了否定的建议。
董峥表示手机电话号码查询机主姓名,尽管市场上大部份信用卡约请邮件是真实渠道营销行为,但也不排除少数不法分子借助伪基站发送富含木马病毒的盗窃邮件。群发邮件这些营销方法,都是广撒网,只要网足够大,总有鱼上当。店家会借助这些方法获客,骗局也会有同样看法。但对个人来说,只要上一次当,可能就是无法挽回的损失。
董峥建议,假若真有申领信用卡的须要,最好登入建行官方网站或手机建行APP或官方陌陌公众号。
据悉,还有多位业内人士提醒,就算你们收到的邮件说你已具备资格可申请代办高额度的信用卡,也不要太乐观。建行信用卡中心一定是依据申请人的资信等级审批卡片透支额度。此前有过不少邮件说有资格办白金卡,最后只批下金卡的案例。
文/本报记者程婕
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