1.忘掉帐号/密码
1.1忘掉荣耀帐号如何办?
(1)您可以在荣耀帐号登入页面点击【忘记密码】,输入您可能使用过的手机号/电邮地址。
(2)若提示“此帐号无效或则不提供服务”,说明此帐号没有注册过;反之倘若能正常步入到下一步界面,说明此帐号注册过,根据提示语重置密码后再登入即可。
1.2手机号码/邮箱已停用,怎么修改荣耀帐号?
手机/平板端:您可以点击手机/平板【设置>帐号中心>帐号与安全>安全中心>自助申述】,通过自助申述的方法更换绑定的手机号/电邮地址。
网页端:在荣耀商城点击【登录>帐号中心>帐号与安全>安全中心>自助申述】,通过自助申述的方法更换绑定的手机号/电邮地址。
1.3忘掉荣耀帐号的登陆密码如何办?
一、手机/电邮地址仍在使用
您可以通过手机/平板顾客端重置密码;
(1)未登入帐号:点击【设置】进入手机/平板帐号登入界面,点击【忘记密码】;
(2)已登入帐号:帐号中心>帐号与安全>修改密码
二、手机号/电邮地址已停用
若您因手机号/电邮地址停用未能重置帐号密码,您可以先修改帐号绑定的手机号/电邮地址(),更改成功后再通过新绑定的手机号/电邮地址重置密码。
2.帐号绑定/修改
2.1怎么更改荣耀帐号绑定的手机号/电邮地址?
(1)若您荣耀帐号绑定的手机号/电邮地址仍在正常使用,可以直接验证修改。
修改方式:
手机/平板端:您可以点击手机/平板【设置>帐号中心>帐号与安全>手机号/电邮地址>解绑/修改】,依照页面提示继续操作即可。
网页端:您可以通过荣耀商城点击【登录>帐号中心>帐号与安全>登陆形式>手机号/电邮地址>解绑/修改】,依照页面提示继续操作即可。
(2)若您荣耀帐号绑定的手机号/电邮地址已不再使用,您只能通过自助申述修改。
2.2荣耀帐号为何要设置安全手机号/安全邮箱地址?
设置安全手机号/电邮地址可强化帐号的安全性:
•当您忘掉帐号/密码时,安全手机号/电邮地址是您快速寻回帐号/密码的重要凭据;
•当您因手机号停用等诱因须要通过自助申述修改帐号/密码时,安全手机号/电邮地址是您通过申述重要凭据。
因为安全手机号/电邮地址的重要性,我们推荐您使用不同于注册荣耀帐号的手机号;另外如有更换,也请及时更新。
2.3怎么设置荣耀帐号的安全手机号/安全电邮地址?
手机/平板端:您可以点击手机/平板【设置>帐号中心>帐号与安全>安全手机号和安全电邮地址】,按照页面提示添加即可。
网页端:你可以通过荣耀商城点击【登录>帐号与安全>安全验证>安全手机号/安全电邮地址>设置/修改】,按照页面提示继续操作即可。
2.4荣耀帐号为何要设置紧急联系人?
(1)紧急联系人是寻回帐号密码时的重要凭据之一。帐号寻回密码时,不仅接收验证码以外,还须要验证其它信息,如验证紧急联系人。
(2)在手机号/短信地址停用、无法接收验证码时,紧急联系人可以作为自助申述的验证因子,以提高申述通过率。
2.5怎样为荣耀帐号设置紧急联系人?
您可以点击手机/平板【设置>帐号中心>帐号与安全>紧急联系人>添加】,按照页面提示添加即可。
注意:
•只可选择手机通信录中的联系人作为紧急联系人。
•修改或删掉手机通信录中的联系人时,需同步更新帐号中的紧急联系人。
•设置为紧急联系人的手机号码不能与帐号绑定的安全手机号相同。
•紧急联系人成功添加或变更后,24小时后生效。
2.6怎样通过紧急联系人协助寻回帐号密码?
1.Findandselect“Forgotpassword/Recoverpassword”.
Ifyouarenotloggedin:UnlockyourHonorphone/tablet,gotoSettings>LogintoHONORID>Forgotpassword
Ifyouareloggedin:UnlockyourHonorphone/tabletandgotoSettings>HONORID>Accountcenter>Securitycenter>Recoverpassword.
2.EntertheHONORIDthatneedstohaveitspasswordchanged.
3.Receivetheverificationcodewithyourphone/email.
4.Choosetheverificationmethod:Emergencycontactverification.(Youneedtohaveanemergencycontacttoyouraccount).
5.Youcanresetthepasswordaftersuccessfulverification.
3.自助申述
3.1荣耀帐号的自助申述能解决什么问题?
修改已停用的荣耀帐号绑定的手机号/电邮地址如何查手机注册信息,解决因手机号/电邮地址停用而接收不了验证码或则不能重置密码等问题。
3.2在荣耀帐号APP如何查手机注册信息,怎么发起自助申述?
手机/平板端:
(1)未登入帐号:您可以步入设置>荣耀帐号>遇见问题>自助申述>开始申述,按照提示尽可能提供完整的信息递交申述恳求。
(2)已登陆帐号:若您的设备上已登陆荣耀帐号,您可以在安全中心发起申述。操作步骤:步入帐号中心>帐号与安全>安全中心>自助申述,按照提示尽可能提供完整的信息递交申述恳求。
3.3自助申述失败,怎么寻回密码?
自助申述未成功的用户,可通过人工申述解决因手机号停用而接收不了验证码或则不能重置密码等问题。假如荣耀帐号为手机号码注册的,【入网时间】或者【网龄】可作为人工申述的重要信息,具体获取方式请咨询当地对应营运商或应用程序查询。
暂不支持邮箱注册的用户进行人工寻回密码,请尽量使用手机号码注册。
3.4怎么查询荣耀帐号的申述进度和补充申述信息
若您已自助申述修改帐号、安全手机号或安全电邮地址,需打算好申述单号,以查询申述进度或补充申述信息,提升申述通过率。
若您在设备上未登入帐号,请执行以下操作:
1.您可以步入帐号登入界面,点击遇见问题;
2.在碰到问题界面,点击自助申述;
3.点击查询申述进度,按界面说明操作。
若您之前在设备上登陆过帐号,且当前还未退出,请执行以下操作:
1.您可以点击【设置】>荣耀帐号,步入帐号中心>帐号安全;
2.点击安全中心;
3.点击自助申述;
4.点击查询申述进度,按界面说明操作。
4.注册/挂失
4.1怎么注册荣耀帐号
手机/平板端:您可以从【设置】进入手机/平板帐号登入界面,点击【注册帐号】,根据提示进行相关操作,即可注册荣耀帐号。
网页端:您可以通过荣耀商城步入注册界面,根据提示进行相关操作,即可注册荣耀帐号。
4.2怎么注销荣耀帐号
【温馨提示】:帐号一经注销,您将不能使用该帐号访问我的荣耀、荣耀商城、荣耀亲选、荣耀俱乐部等服务,该帐号内的所有个人数据将被消除,未能恢复。个人数据包括但不限于:个人信息、上传的文件、交易记录等。请您慎重操作
•手机/平板端:您可以在登陆帐号的设备上进进帐号中心>隐私中心>挂失。
•网页端:您可以通过荣耀商城点击【登录】>帐号中心,点击隐私中心>挂失,按照提示操作。
5.冻结/解冻
5.1怎么冻结荣耀帐号
已登陆帐号:
您可以在登陆帐号的设备上进进帐号中心>帐号安全>安全中心>冻结帐号>冻结,按照页面操作即可。
未登入帐号:
未登入帐号时,您可以点击碰到问题>冻结帐号>冻结,依照页面操作即可。
5.2怎么解冻荣耀帐号
已登入帐号:
您可以在登入帐号的设备上进进帐号中心>帐号安全>安全中心>解冻帐号>解冻,按照页面操作即可。
未登入帐号:
未登入帐号时,您可以点击碰到问题>解冻帐号>解冻,依照页面操作即可。
下一篇:没有了