当下重装qq后聊天记录,线上平台作为不少商家特别是定制类产业商户与用户沟通的方式。当你成为顾客和用户成功加上微信后,客户发来证实是参考样式的压缩文件,你会点开吗?近日,网友萌萌(化名)向上海在线“线爆”栏目反馈,从事装修行业的她最近收到陌生客户发来的压缩文件,声称是户型图,但其点开后却发觉该文件是手机病毒,无奈之下只好重装系统。
客户以户型图等名义发来病毒文件
有商家点击后重装电脑平台
萌萌称,因为从事装修行业,她一直会遇上客户加微信后带着户型图来询价的状况。5月初,有用户借助某二手闲置系统找到其店面咨询装修事宜,两人加过微信后,对方立刻发来一个压缩文件,称是户型图让萌萌查看报价。萌萌用电脑点击后看到能够开启,将状况告知了对方,对方却坚称不可能,并指导她用手机开启。“然后我就看到手机中病毒了,而且删不掉。”萌萌说,自己如今没损失,但由于中了病毒,无奈之下只好重装了电脑系统。
遇到这类状况的不止萌萌一人,自4月初起初,从事室内装修设计的陈星(化名)和朋友也经常收到用户发来的压缩文件。“都是以图纸和其它内容为理由发来的压缩包,点开后看到是执行程序,后缀显示是exe。”陈星说,自己所在的公司在天猫和淘宝均有店面,很多用户会通过店铺加微信,咨询合作事宜。正常状况下,一般用户就会发来cad文件以及照片以供人们设计参考,但这几周,他和朋友几乎每天都能见到陌生客户发来压缩文件的状况。
陈星和朋友多次收到“客户”发来的压缩包文件受访者供图
“一开始是必须解压的压缩包,后面直接发带有.chm和.bat后缀的文件,我们当时看到都是病毒。”陈星表示,这些用户声称发来的文件是图纸,让其开启文件报价,有几位朋友第一次遇上基本就运行中招了。最近,同事或者遭遇对方用企业微信发文件的状况,对方用带有企业微信名片的微信号向其朋友发送消息,声称自己要重新开店,需要设计店面,随后发来文件一份命名为户型结构图的文件,文件4.3M,当其朋友提出打不开时,对方指导同学用手机进行解压查看。
陈星同事收到声称是用户发来的户型结构图文件受访者供图
“这些程序执行后,会借助后台控制手机上的客户微信建群发广告,还会删除用户手机内的文件资料。”陈星介绍,因为刚起初不清楚是哪个病毒,大家只能备份资料重装手机平台。“我也刷到其它市场遇到这类状况的消息,像定制蛋糕、定制服装和礼服摄影的都有。”他调侃。
多行业网友遭遇压缩包骗局
中招后出现微信、
QQ号被盗等情况
浙江在线记者看到,近一个月以来,在社交系统,陆续有各国的网民发布经历该骗局的内容。有身为兽医的网友,收到用户发来的声称是宠物生病图片的压缩文件;还有身为HR的网友,收到应聘者发来的声称是个人简历的压缩包;更多的则是设计市场网友,遇到顾客发来自称是参考样式的压缩文件。
社交平台多位网民发布受骗经历
记者注意到,这些文件大小多在10M以下,小的唯有20K。因为市场经常必须长期接触陌生客户,在第一次见到这类压缩文件后,多数网友在别人诱导下用手机开启运行了文件,电脑之后中了病毒。而在中招后,不少人看到自己的电脑在空闲之余被远程操控,同时微信或QQ被盗号,出现疯狂拉好友建群、发营销信息的状况。多位网友称,自己微信由于被盗号后多次拉群被限制了登录,有的并且被永久封号。
这种文件是哪类病毒?普通民众要怎么应对?记者将网友曝光的压缩包提交给了警方,“根据提取的样本情况预测,这些病毒属于木马病毒和后门病毒,两种病毒的体现方式各不相似。”杭州市我们我们支队信息安全等级保护大队柯榆警官介绍,“非专业专家不须要也没必要去辨别病毒种类重装qq后聊天记录,重点在于第二个难题,也就是怎样去应对。”
柯警官打了个简单比喻让记者记住如何应对:“普通市民见到陌生人要发送文件的状况,要留意守好自己的‘窗户’。尽量不要‘主动开窗’和‘被动开窗’。所谓‘主动开窗’指明知道这个文件或许有疑问还接收并开启文件让‘病毒’进入,而‘被动开窗’就是电脑和相机不设关屏密码以及修改的是很简洁的弱密码,能接触到相机和手机的人就很容易将‘病毒’植入。”
“守好‘窗户’基本可以防止大个别的‘病毒’入侵。”柯警官表示,“但民众即使遇到必需要接收且开启文件的状况时,建议市民可先核实一下别人身份、留下电话、微信等等,因为‘故意制作、传播计算机病毒’可能构成犯罪,留下别人身份信息可对他人造成威慑作用。”
对于工作需应对长期陌生客户的市场商户,在别人不乐意告知真实信息且属于线下也没有见到面的状况下,柯警官建议商家可以经常接收文件后,在不开启文件条件下使用杀毒软件查杀一遍,确认没查出病毒再开启文件。有专业知识以及安全观念相当强的民众可采用一台工作专用机以及装个虚拟机,平时关注平台补丁的升级,配置好防火墙,定期备份数据等等。最后,针对即将感染病毒的电脑,他表示,一般病毒可以用杀毒软件进行杀毒,但即使感染非常严重,受害人又不安心,也建议重装系统,避免留下隐患。
柯警官建议商户在接收文件后先使用杀毒软件查杀一遍受访者供图
此外,柯警官提醒,除了袭击电脑系统的病毒外,如今也有不少对于电脑平台修改的病毒,市民在收到陌生短信附带链接后,切勿轻易点击短信中的链接,有也许是病毒或跳转钓鱼网站引起诈骗事件。市民日常也可以关注“杭州我们”微信公众号及抖音号,及时了解网络安全常识,提高网络安全意识。
记者陈雷