金磊杨净发自凹非寺
量子位|公众号QbitAI
前脚投简历,后脚就被精准裁员。
一位网友最近就爆出了这种一段真实经历,而且还称被领导教育了一通:
别以为你上班干啥我都不清楚,你啥时候想走我都一清二楚!
随之引起质疑的,便是背后的一个神奇服务——离职倾向分析。
这位网友质疑,他所在的公司便引入了来自深信服的这项服务。
简单来说,就是员工在公司用了什么软件、打开了多少次、是否投过简历等等,都会被看得一清二楚。
然而乎,一石激起千层浪,网友们纷纷抛出质疑:这真的不会侵犯个人隐私?
截至现在,深信服与之相关的项目页面已经显示为404。
这项服务的内容,也就像其名:
客观上来说,可以把我们理解成是“卖刀”的,并且是有许可证的,这个刀是谁买了,用去做哪些,我们没办法干预。
这是一个哪些系统?
那么现在作为话题焦点的“深信服”和“离职倾向探讨”,到底是个哪些来头?
公开数据显示,深信服成立于2000年,而且已于2018年上市,目前总产值超过了607亿元。
其CEO何朝曦毕业于美国技术学院,在成立深信服之前,曾在华为从事开发相关工作。
而现在舆论所指向的“离职倾向探讨”,正是深信服所推行的一项服务。
这项服务的内容,也就像其名:
提前看到潜在离职风险的人员,便于组织迅速安抚或妥当处理。
更准确而言,可以给使用这个服务的公司,提供以下内容:
而从红星资本局获得的平台页面图来看,员工的行为对管理者而言堪称是一览无余:
谁、哪个部门、访问了这些招聘网站、看了多久时间、累计访问数量等等。
△图源:红星资本局
虽然,若是细看深信服官网的产品介绍页,不难发现,这个所谓的“离职倾向探讨”,仅仅是一个小功能而已。
它隶属于一个名为“感知系统BA”(BehaviorAwarenessSystem)的系统。
官网中对它的介绍是这种的:
基于上网行为管理的海量上网日志,对客户行为特性进行深度模型预测,不断推出不同画面的行为认知应用,持续挖掘数据价值……
那么在何谓的“建模”、“行为认知”、“挖掘数据”之后,管理者就可以用这个平台做比较多的事情了。
比如全网上网态势分析、办公网上网态势、事件感知、泄密追溯分析、工作效率预测、沉迷网络分析等等。
以“事件感知”为例,这项功能的表述是这种的:
分析热门事件或敏感事件在组织外部的传播情况,避免出现无法控制的负面影响。
也有对于人员摸鱼的“工作效率预测”:
分析组织的人员怠工情况,及时看到消极怠工的部门和员工,找到影响工作效益的诱因。
以及在产品页面的“成功实例”中qq聊天记录是否能被服务器监视,像光大银行、新浪、华东理工学院这样的名企名校赫然在列。
而在丑闻被质疑起来以后,目前深信服的产品页面已经进入“404”状态了。
网友:这是公开的秘密了
这件事情之所以引起质疑,主要聚焦于这些模式能否侵犯到个人隐私。
事实上,这种行为早早已是公开的秘密了。
从公司层面来看,知乎网友@小风嗖嗖的觉得,这些都是公司的网络数据,自然是深信服销售所说的“完全合法”。
从实现上来讲,这个系统非常简洁qq聊天记录是否能被服务器监视,没有相当复杂的逻辑。但是从需求上如同深信服的销售所说“很多公司都在用”,这种NetworkTrafficAnalyzer需求量巨大,各个方面的都有。
据南方都市报援引律师表示,员工工作之后,因为工作造成的互联网数据,公司有权查看。
但即使是个人事务的相关数据,属于个人信息以及隐私,没有人员的授权,公司无权查看。
换句其实,涉及工作的上网行为公司有权查看;但涉及个人的上网行为,关键就在于授权二字。
只是具体实践来看,就达不到这些程度了。
知乎网友@弗兰克扬根据自己的经历表示:
依我个人有限的工作心得来看,扯这些也许是没太大意义的。因为在针对性的法律制定前,保护个人隐私,还真的没法靠公司老板的自觉。
而针对我们很多打工人来说,又该怎么避免呢?
网友大致总结了很多方式:
最简单直接的,就是改用电脑浏览招聘网站、投递简历;以及手机给电脑开热点;
在简历投递中使用副号,隐去姓名;
搭建个vps再浏览。
除此此外,有网友也给公司提了提建议。
知乎网友@路视界表示,与其花钱买服务来监控人员日常行为,还不如将人工和预算投入到提高工人福利待遇和改善公司人文关怀上。
这些监视人员离职风险的硬件纯属智商税。
并不是孤例
事实上,正如网友所说“这是公开的秘密”一样,监控人员上网行为并不是孤例。
有的是用摸鱼流量。
最典型就是每年11月底国美的一份处罚通报,企业根据摸鱼流量处罚员工。
更可怕的,还有其它企业用上了鼠标点击次数。
此前有网友曾曝光,一家设计院以“鼠标单击次数和屏幕敲击次数”监控设计师,并借此为根据开除这位员工。
其实最普遍的,还是属简历数据、聊天记录等很多行为监控了。
早前就有“小鱼HR助手”,利用爬虫技术读取员工数据。
如果员工投递简历,公司能够收到人才流失预警服务,包括姓名、职务、学历,及简历更新时间等信息。
没过多久,该程序因蓄意侵犯个人隐私被下线。
类似的系统也有巧达数据、助手小猎等,不过目前也没有看到其踪影了。
另一家网安公司奇安信,也提供上网行为管理平台服务,据官方介绍,可对企业外部人员的上网行为进行全方位有效管控。
大致有很多相关功能。
其实更垂直一些,有像直接提供“监控”服务的公司,比如超级眼、超时代等。
嗯,光服务就分了好几类。
有基础版、录像版、防泄密版及其高阶的服务器版。
其中关于“聊天记录监控”,业内专家辟谣,主要是以图片方式保存下去,而像微信、QQ也是文字记录。
其实这些通过平台调试进行监控的科技早在十几年前就早已有了。
早年网吧监控就可以看见所有qq聊天记录,路由器端下降信息过滤也可以推动,感觉像是镜像了一份数据。
另外,我们还问了问超级眼的客服。
他们称,系统只能用在手机端,而且需要是Win系统。
Mac的就不行。
至于这一平台“员工会不会看到”这个疑问,客服表示,员工在手机硬盘、开始菜单、任务管理器上都不会有任何痕迹。
换句其实,软件的隐蔽性较好。
你有过类似的经历,或摸鱼小方法吗?也欢迎与我们分享。
参考链接:
[1]#_rnd66
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知乎回答
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