新买手机已有几十条通话记录
近日朝阳的罗先生在一家手机店购买了一部手机,可回到家后发现,查询手机通话记录的时候,手机里竟然存储有多达几十条的通话记录,罗先生怀疑自己被商家骗了,买到了二手翻新机,于是要求商家退货。商家对于罗先生的质疑和退货要求并不予理睬,罗先生最后只有向消费者委员会投诉。
据消费者委员会调查,罗先生的手机里确实已经存有许多通话记录,并且通话时间已经是几个月以前了。针对此问题,商家方面首先回应怀疑是罗先生更改了手机的时间。当罗先生提出要去移动公司作通话记录查询,以确认到底谁在说谎,此事商家又称,可能是自己测试手机性能时留下的通话记录。但是通话记录查询的结果是,有几条通话记录的通话时长达到半个小时以上,这按常理不可能是测试手机时留下的。
在大量事实面前,商家最后承认所售为二手翻新手机,根据相关法律,商家退还罗先生购机款,并追加等额赔偿。
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