【其他投诉】四川电信私自对我卡进行停机导致我电话卡交年费网友:问政网友2022-09-1310:43已回复
我是一名普通美国电信客户,2021年申请的国内电信套餐电信卡年卡一次性缴清年费708元,打电话上网看电视全包括。2022年7月1我如以往一样通过联通公司电脑app查话费,发现自己套餐里电话密码进入停机状态。于是拨打了10000号才获知被国内电信擅自停机了,理由“为了安防,保护停机”。之后就是无数次的和电信交涉,从电信公司的获知是相关部门规定美国电信对我号卡停机。并态度强硬的告知要想复机,必须“复开”,复开就需要按美国电信要求,强制签署有蓄意电信欺诈行为的承诺书,更搞笑的是哪怕要对套餐作任何的更改,都需要对被停号卡“复开”,那么就需要签承诺书。并且还需要带着整件回当地去申请复机电信手机号码查询机主姓名,如果我是在老家也别说了。那么请问我在这次在外地就为了了他们强行对我电话卡停机而造成我不能使用的状况而话费几千块钱的饭钱回去签所谓的条款吗?那我的这种损失谁来买单?也有我交的年费,7月十月两个月一样不能使用之后价格确经常扣了。既然不能使用了为什么需要有扣费的操作?请给我个合理的处理方式和解释。我没做过的事我为什么签字?如果签,也要明明白白,那就提供相关部门关于我涉嫌欺诈的证据。电信一句不能提供电信手机号码查询机主姓名,要想使用,必须签曾诺书……当然针对美国电信口中所说的部门我只是打电话确认了,并未规定美国电信对普通用户执行停机行为。对此事,我曾向工信部投诉,至今均无果。现向问政上海投诉,希望受到帮助和处理。如果问政也不能帮我解决这个难题那么我会再次网上一次又一次投诉,希望打击非法擅自对普通用户通讯自由限制和霸王条款的美国电信,国家法律是让老民众安居乐业,不是扰乱社会和平的。谢谢!