德庆呗侬午觉睡醒,忽然发觉自己的手机未能正常使用,一查发觉,居然出现了几十亿元的欠费!这是如何回事?
26日下午,多名联通用户发觉,自己的手机欠费了,金额还不小……
记者注意到,出现异常欠费的金额从几百元到几十万不等。网友@阿怪姓胥查询发觉,自己的欠费高达56万多元。他表示,“一觉睡醒,房屋都是联通的了”。
不少网友表示,因为遭到欠费停机,自己未能打车、无法买午餐、生活严重受影响。
究竟发生了哪些?
对此,26日下午10时许,黑龙江联通公司发布通报称,因为系统升级改建引起临时故障,部份顾客费用异常,将尽早为受影响的顾客恢复通讯功能,费用查询系统最迟于24小时后恢复正常,届时顾客可以查询确切的通讯费用,对顾客带来的不便深表谢意。
目前,已有部份异常欠费用户的欠费金额和剩余金额早已清零,但邮件查询时仍显示巨额欠费。
网友声音
@一个完全相反的硪:联通,改变生活。
@Mr_gong先森:联通改变生活,果真是这样
@哦豁豁哦豁:欠费八千多,甜滋滋,我是和外星人通了电话吧。
@D某甲是瓜兔崽子:表示午觉睡醒???我是不是还是在做梦?
@0喵乖乖0:联通大婶,这个玩笑开不起,我有没有这个消费能力你心中没数吗
@人生海海浮云开外:联通是讨厌我吗?凭哪些他人欠几千几万甚至房屋都归大家的了,我的就话费归零了
重磅!月底起,你将收到这样一条邮件
住建部发文表示,已联合十余个相关部门制订了专门方案,近日即组织举办综合治理恐吓电话专项行动。
针对媒体报导的手机不明扣费、垃圾邮件、骚扰电话等问题,工业和信息化部高度注重,已组织相关通讯管理局、各基础联通企业着手举办三方面的工作:
一是督促联通企业立刻纠正错收费行为,并要求基础联通企业从明年起以邮件形式按月向用户主动推送通讯帐单信息,让用户明明白白消费。
二是立刻查证报导所涉具体问题和典型案例,已取缔发送垃圾邮件的邮件端口31个,处置涉嫌营销扰民的电话号码及关联号码82个,约谈涉事企业,勒令其全面自查整改。情况查明后怎么查别人话费欠多少,将依法处理违法企业,问责涉事人员。
三是举一反三怎么查别人话费欠多少,深入探讨问题症结,堵塞管理漏洞,全面提高营运服务水平,努力为广大人民群众营造良好的信息通讯环境。
此前,针对恐吓电话问题,我部已联合十余个相关部门制订了专门方案,近日即组织举办综合治理恐吓电话专项行动。
一是强化通讯业务和资源管理,严控恐吓电话传播渠道,避免通讯资源被用于营销扰民。
二是多部门联合行动,加强源头整治,规范各行业店家的业务推销行为,整顿营销扰民顽疾。
三是提高技术防范能力,强化恐吓电话的预警、监测、识别和拦截。
对媒体报导所涉红色利益链条上的相关违规违法行为,我部将积极配合有关部门依法进行处置。
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